מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 16 בספטמבר 2026

KIPLO מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, כדי לספק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מותאמת ומוקפדת (להלן: "השירותים"). KIPLO פועלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים בשירותים, משתמשים בהם, מבצעים רכישה או עסקה אחרת באמצעותם, או מתקשרים איתנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולחשיפה של המידע האישי שלכם.

אנא קראו מדיניות פרטיות זו בעיון. בעצם השימוש בשירותים והגישה אליהם, אתם מאשרים שקראתם מדיניות פרטיות זו וכי אתם מבינים את האופן שבו המידע שלכם נאסף, משמש ונחשף, כמפורט בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", כוונתנו למידע המזהה אתכם או אדם אחר, או שניתן לקשר אליכם או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר תהליך של הסרת זיהוי, כך שלא ניתן לזהות אתכם באמצעותו או לקשר אותו אליכם באופן סביר. בהתאם לאופן שבו אתם משתמשים בשירותים, למקום מגוריכם ולהוראות הדין החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את קטגוריות המידע האישי הבאות, לרבות מסקנות המוסקות ממידע זה:

• פרטי קשר, לרבות שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
• מידע פיננסי, לרבות מספרי כרטיסי אשראי או חיוב, פרטי חשבונות פיננסיים, פרטי כרטיסי תשלום, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטי תשלום נוספים.
• פרטי חשבון, לרבות שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות, לרבות פריטים שבהם צפיתם, שהוספתם לעגלה או לרשימת המשאלות, שרכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, וכן עסקאות קודמות.
• תקשורת איתנו, לרבות מידע שאתם מוסרים במסגרת פנייה אלינו, למשל בעת שליחת בקשה לשירות לקוחות.
• מידע על המכשיר, לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלכם, כתובת IP ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע על השימוש, לרבות מידע בנוגע לאופן ולמועד שבהם אתם משתמשים בשירותים או מנווטים בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות מכם, לרבות כאשר אתם יוצרים חשבון, מבקרים בשירותים או משתמשים בהם, מתקשרים איתנו או מוסרים לנו מידע אישי בדרך אחרת.
• באופן אוטומטי באמצעות השירותים, לרבות מהמכשיר שלכם בעת שימוש במוצרים או בשירותים שלנו או בעת ביקור באתר שלנו, וכן באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות.
• מספקי השירות שלנו, לרבות כאשר אנו נעזרים בהם לצורך אספקת טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי עבורנו.
• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים איתנו או לשירותים שבהם אתם משתמשים, אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

• אספקת השירותים, התאמתם ושיפורם. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים, לרבות לצורך קיום ההסכם עמכם, עיבוד תשלומים, טיפול בהזמנות, שמירת העדפות ופריטים שבהם התעניינתם, שליחת הודעות הנוגעות לחשבונכם, טיפול ברכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה וניהול של חשבונכם, תיאום משלוחים, סיוע בהחזרות ובהחלפות, מתן אפשרות לפרסום ביקורות ויצירת חוויית קנייה מותאמת, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלכם. שימוש זה עשוי לכלול עיבוד של המידע האישי כדי להתאים ולשפר את השירותים.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלכם למטרות שיווק וקידום, כגון שליחת מסרים שיווקיים, פרסומיים וקידומיים בדואר אלקטרוני, בהודעות טקסט או בדואר, וכן להצגת מודעות מקוונות למוצרים או לשירותים בשירותים שלנו או באתרים אחרים, בין היתר על בסיס פריטים שרכשתם בעבר, שהוספתם לעגלה או פעילות אחרת שלכם בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלכם לצורך אימות החשבון, יצירת חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, איתור, חקירה או נקיטת פעולה בנוגע לפעילות אפשרית שהיא הונאתית, בלתי חוקית, בלתי בטוחה או זדונית, הגנה על ביטחון הציבור ואבטחת השירותים שלנו. אם בחרתם להשתמש בשירותים ולפתוח חשבון, האחריות לשמירה על פרטי הגישה לחשבון מוטלת עליכם. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה האחרים שלכם עם אדם אחר.
• תקשורת עמכם. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק שירות לקוחות, להשיב לפניותיכם, לספק לכם שירות יעיל ולשמור על הקשר העסקי עמכם.
• מטרות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לציית לדין החל או להגיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות מרשויות אכיפת חוק או רשויות ממשלתיות, לצורך חקירה או השתתפות בהליכי גילוי אזרחיים, בהליכים משפטיים אפשריים או קיימים או בהליכים אחרים שבמחלוקת, וכן כדי לאכוף את התנאים או המדיניות שלנו או לבדוק הפרות אפשריות שלהם.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות ובהתאם למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:

• שיתוף עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים עבורנו, כגון ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, ליקוט ומשלוחים.
• שיתוף עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך אספקת שירותי שיווק ופרסום. לדוגמה, אנו משתמשים ב Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי על בסיס הפעילות המקוונת שלכם אצל בתי עסק ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלכם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שעומדת לכם הזכות להורות לנו שלא לשתף מידע עליכם לצורך הצגת פרסום ושיווק ממוקד המבוסס על פעילותכם המקוונת אצל בתי עסק ואתרים שונים.
• כאשר אתם מורים לנו, מבקשים מאיתנו או מסכימים בדרך אחרת לחשוף מידע מסוים לצדדים שלישיים, למשל לצורך משלוח מוצרים אליכם או באמצעות שימוש ברכיבי מדיה חברתית או שילובי התחברות.
• עם חברות קשורות או במסגרת הקבוצה התאגידית שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או הליך חדלות פירעון, לצורך עמידה בחובות משפטיות חלות, לרבות מענה לצווים, צווי חיפוש ובקשות דומות, לצורך אכיפת תנאי שימוש או מדיניות חלים, וכן לצורך הגנה על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים ב Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלכם לשירותים ועל השימוש בהם כדי לספק לכם את השירותים ולשפר אותם. מידע שתמסרו באמצעות השירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות מזו שבה אתם מתגוררים, כדי לספק לכם את השירותים ולשפר אותם. בנוסף, כדי לסייע בהגנה על העסק שלנו, בצמיחתו ובשיפורו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם בתי עסק אחרים ועם Shopify. לצורך אספקת תכונות מתקדמות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם בתי עסק אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלכם, לרבות למענה לבקשות למימוש זכויותיכם ביחס לשימוש במידע האישי למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל זכויות שעשויות לעמוד לכם, ניתן לעיין ב מדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריכם, ניתן לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלכם באמצעות פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלים בידי צדדים שלישיים. אם תבחרו להיכנס לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם בשליטתנו, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים נוספים החלים עליהם. איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות של המידע המצוי בהם. מידע שתמסרו במרחבים ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שתשתפו בפלטפורמות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים או באותן פלטפורמות, ללא מגבלה בנוגע לשימוש שלהם במידע. עצם הכללת הקישורים אינה מעידה על תמיכה שלנו בתוכן של אותן פלטפורמות או בבעליהן או מפעיליהן, אלא אם צוין אחרת בשירותים.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש של ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים שטרם הגיעו לגיל הבגרות החל בתחום השיפוט שלכם. אם אתם הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו מידע אישי, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הפרטים המופיעים להלן ולבקש את מחיקתו. נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל כי אנו "משתפים" או "מוכרים", כהגדרת מונחים אלה בדין החל, מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחת המידע ושמירתו

חשוב להבין שאין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי חדירים, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. בנוסף, מידע שאתם שולחים אלינו עשוי שלא להיות מאובטח במהלך העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים שאינם מאובטחים לצורך מסירת מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שבו אנו שומרים מידע אישי תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך במידע לצורך ניהול החשבון שלכם, אספקת השירותים, עמידה בחובות משפטיות, יישוב מחלוקות או אכיפת הסכמים ומדיניות חלים.

הזכויות והאפשרויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שעומדות לכם חלק מהזכויות המפורטות להלן או כולן ביחס למידע האישי שלכם. זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות בקשה כפי שמותר על פי דין.

• זכות גישה או ידיעה. ייתכן שעומדת לכם הזכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליכם.
• זכות למחיקה. ייתכן שעומדת לכם הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליכם.
• זכות לתיקון. ייתכן שעומדת לכם הזכות לבקש שנתקן מידע אישי שגוי שאנו מחזיקים עליכם.
• זכות לניידות. בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים, ייתכן שעומדת לכם הזכות לקבל עותק מהמידע האישי שאנו מחזיקים עליכם ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי.
• ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לכם הודעות דואר אלקטרוני שיווקיות, ותוכלו להסיר את עצמכם מקבלתן בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעות. גם לאחר הסרה, אנו עשויים להמשיך לשלוח הודעות שאינן שיווקיות, כגון הודעות הנוגעות לחשבון שלכם או להזמנות שביצעתם.

ניתן לממש זכויות אלה במקומות המתאימים בשירותים או באמצעות פנייה אלינו לפי פרטי הקשר המופיעים להלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל זכויות שעשויות לעמוד לכם, לרבות ביחס למידע שמעובד בידי Shopify, ניתן לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה אתכם בשל מימוש זכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני שנוכל לטפל בבקשותיכם, ככל שמותר או נדרש על פי דין. בהתאם לדין החל, תוכלו למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמכם למימוש זכויותיכם. לפני שנקבל בקשה מנציג כזה, נדרוש הוכחה לכך שהסמכתם אותו לפעול בשמכם, וייתכן שנדרוש גם מכם לאמת את זהותכם ישירות מולנו. נשיב לבקשה בתוך פרק הזמן הנדרש על פי דין.

תלונות

אם יש לכם תלונה בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים מידע אישי, אנא פנו אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שעומדת לכם הזכות לערער על החלטתנו באמצעות פנייה אלינו לפי פרטי הקשר שלהלן, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת מידע.

העברות בינלאומיות

לתשומת לבכם, אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם מתגוררים.

אם נעביר מידע אישי מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית או חוזים מקבילים שהונפקו בידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם ההעברה היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים באופן פעילותנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם באתר זה את מדיניות הפרטיות המעודכנת, נעדכן את מועד "עודכן לאחרונה" ונמסור הודעה ככל שנדרש על פי דין.

יצירת קשר

אם יש לכם שאלות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם תרצו לממש אחת מהזכויות העומדות לכם, ניתן להתקשר אלינו למספר או לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת shopflashflick@gmail.com, או ליצור איתנו קשר בכתובת Lilach Street 39, 5020000 Beit Dagan, ישראל.